Retourbeleid

Megawebshop.nl verkoopt zelf geen producten en verwerkt geen retouren. Wij zijn een onafhankelijke vergelijkings- en informatiesite met affiliate links naar bol.com. Je bestelt, betaalt en retourneert altijd rechtstreeks bij bol.com (of de verkooppartner op bol.com). Het retourbeleid hieronder is daarom een samenvatting van bol.com's eigen retourbeleid, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. De officiële, altijd actuele voorwaarden staan op bol.com zelf, gelinkt onderaan deze pagina.

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 24 juni 2026.

Hoeveel bedenktijd heb je?

Je hebt vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt 30 dagen de tijd om een artikel als retour aan te melden in je bol.com-account ('mijn bol'). Dat is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Nadat je de retour hebt aangemeld, heb je nog eens 14 dagen om het artikel daadwerkelijk op te sturen.

Wat kost retourneren?

Retourneren bij bol.com is gratis. Je meldt de retour aan in je account en ontvangt een retourlabel. Voor grote of zware artikelen, en voor bol.com Select-leden, is er de mogelijkheid om de retour te laten ophalen.

Hoe retourneer je?

Log in op je bol.com-account en ga naar je bestellingen.
Meld het artikel aan als retour (binnen 30 dagen na ontvangst) en kies de reden.
Print het retourlabel of laat de retour ophalen.
Breng het pakket naar een afhaalpunt of geef het mee aan de bezorger.

Je kunt de status van je retour in je account volgen.

Wanneer krijg je je geld terug?

Bol.com betaalt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de eventuele oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen nadat je de herroeping (retour) hebt gemeld. In de praktijk volgt de terugbetaling vaak sneller, zodra de retour is verwerkt. Het geld komt terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

In welke staat moet het product terug?

Je mag een product uitpakken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Behandel het tijdens de bedenktijd voorzichtig: gebruik het niet meer dan nodig en bewaar zo mogelijk de originele verpakking en toebehoren. Bij waardevermindering door onnodig gebruik kan bol.com een deel van het bedrag inhouden.

Welke producten zijn uitgesloten?

Een aantal productsoorten valt buiten het herroepingsrecht en kan niet worden geretourneerd, conform de wettelijke uitzonderingen die bol.com hanteert:

Verzegelde hygiëne- of gezondheidsproducten waarvan de verzegeling na ontvangst is verbroken.
Geneesmiddelen (uitgesloten om gezondheidsredenen).
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
Verzegelde digitale content (zoals software of games) waarvan de verzegeling is verbroken, en digitale downloads die je al bent gaan gebruiken.
Snel bederfelijke producten en losse kranten of tijdschriften.

Voor het speelgoed, knutsel- en feestassortiment dat wij vergelijken geldt in de praktijk: ongebruikte, onbeschadigde artikelen kun je binnen 30 dagen gewoon retourneren. Let wel op bij geopende hygiëne-gevoelige artikelen zoals schmink of make-up, die door de verzegelingsregel kunnen worden uitgesloten.

Vragen over een retour?

Omdat de bestelling en retour via bol.com lopen, kun je voor vragen over een specifieke retour of terugbetaling het beste terecht bij de klantenservice van bol.com. Heb je een vraag over deze pagina of een productvergelijking op onze site, gebruik dan ons contactformulier.

Bron: bol.com

Dit retourbeleid is gebaseerd op het officiële retourbeleid van bol.com (geraadpleegd op 24 juni 2026). De volledige en altijd actuele voorwaarden vind je hier:

Wijken de voorwaarden op bol.com af van wat hier staat? Dan geldt altijd het beleid van bol.com.